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長崎市 様 新規採用者研修を実施いたしました 接遇とキャリアの２つの科目を担当 職員としてのキャリアをスタート 自治体職員としてのマインドセットを軸に 学びを深めていきます！ 研修内容 マインドセット 自己成長とキャリア形成 ビジネスマナーの基本...

某独立行政法人＠横浜 様 新規採用者研修（応対力）を２日間コースで実施いたしました 対面の予定でしたが、諸般の事情により急遽オンラインに切り替えとなりました。 オンラインの長所、短所を検討しプログラムを最適化して実施いたしました！ 緊急事態こ...

某独立行政法人 様 新規採用者研修（応対力）を２日間コースで実施いたしました 研修内容 公的機関における応対力の基本 ～マインドセット～ ビジネスマナーの基本と確認 クレーム対応（カスハラを含む） 仕事の進め方の基本　など 土台となるマインドセッ...

京都市 様 テーマは『地方自治体におけるクレーム対応』 研修内容 京都市職員としての自覚と責任 ビジネスマナーの基本と確認 クレーム対応（カスハラを含む） 組織対応の重要性　など 一般的なクレーム対応ではなく 自治体実務の中で起こり得る実例をもと...

京都市役所 様 新規採用職員フォローアップ研修を実施いたしました！ 約300人を３回にわけての実施です。 春に新規採用職員研修を担当させていただき、10カ月ぶりの再会となります これまでの経験を振り返りながら、自らの成長課題を明確にしていくととも...

弊社に研修のご相談・ご依頼をいただいた理由（きっかけ） 新卒向けのビジネスマナー研修は、これまで民間の研修機関で行われる集合型（他社合同）研修を受講していました。 新卒の研修を検討している中、内部（役員）から「独法は公務員と同様の組織であ...