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某独立行政法人＠横浜 様 新規採用者研修（応対力）を２日間コースで実施いたしました 対面の予定でしたが、諸般の事情により急遽オンラインに切り替えとなりました。 オンラインの長所、短所を検討しプログラムを最適化して実施いたしました！ 緊急事態こ...

某独立行政法人 様 新規採用者研修（応対力）を２日間コースで実施いたしました 研修内容 公的機関における応対力の基本 ～マインドセット～ ビジネスマナーの基本と確認 クレーム対応（カスハラを含む） 仕事の進め方の基本　など 土台となるマインドセッ...