電話応対– tag –

研修内容 組織における課題の整理 満足度の向上をめざして 課題解決にむけたトレーニング　etc. まずは自組織が抱える応対の課題について、受講者間で話し合い、共有しました。 その上でサービス品質の向上と必要な応対について考え、 ロールプレイングを...