京都市 様
テーマは『地方自治体におけるクレーム対応』
研修内容
- 京都市職員としての自覚と責任
- ビジネスマナーの基本と確認
- クレーム対応（カスハラを含む）
- 組織対応の重要性 など
一般的なクレーム対応ではなく
自治体実務の中で起こり得る実例をもとに
対応の方法と考え方について学びます！
京都市新規採用者研修（社会人経験採用）を実施しました！
目次
テーマは『地方自治体におけるクレーム対応』
一般的なクレーム対応ではなく
自治体実務の中で起こり得る実例をもとに
対応の方法と考え方について学びます！