某独立行政法人新規採用者研修（応対力）を実施しました！

某独立行政法人 様

新規採用者研修（応対力）を２日間コースで実施いたしました

研修内容

• 公的機関における応対力の基本 ～マインドセット～
• ビジネスマナーの基本と確認
• クレーム対応（カスハラを含む）
• 仕事の進め方の基本　など

土台となるマインドセットを行ったうえで

マナーの５原則を学んでいただきます！

電話応対や対面対応についてはロールプレイングを実施

本番に向けての不安や疑問をしっかり解消いたします！