某独立行政法人＠横浜 様
新規採用者研修（応対力）を２日間コースで実施いたしました
対面の予定でしたが、諸般の事情により急遽オンラインに切り替えとなりました。
オンラインの長所、短所を検討しプログラムを最適化して実施いたしました！
緊急事態こそ真価が問われます！
感謝のお言葉を頂戴いたしました
研修内容
- 公的機関における応対力の基本 ～マインドセット～
- ビジネスマナーの基本と確認
- クレーム対応（カスハラを含む）
- 仕事の進め方の基本 など
某独立行政法人＠横浜 新規採用者研修（応対力）を実施しました！
