研修内容
- 組織における課題の整理
- 満足度の向上をめざして
- 課題解決にむけたトレーニング etc.
まずは自組織が抱える応対の課題について、受講者間で話し合い、共有しました。
その上でサービス品質の向上と必要な応対について考え、
ロールプレイングを通して体得いただきました
広島県 某公的機関 電話応対スキルアップ研修を実施しました！
目次
まずは自組織が抱える応対の課題について、受講者間で話し合い、共有しました。
その上でサービス品質の向上と必要な応対について考え、
ロールプレイングを通して体得いただきました