神戸市 様
業務能力向上研修を実施しました！
第３弾のテーマは「事務ミス防止」
登壇は弊社 井上 浩之 講師です
仕事の中では、「気をつけていたつもり」でも ミスが起きてしまうという場面が少なくありません。
研修では、単に「注意しましょう」という精神論ではなく、
仕組みや手順（構造）でミスを防ぐという考え方を軸に整理しました。
また、
- ゴール認識（目的意識）が仕事の質を上げる理由
- ハインリッヒの法則に学ぶミスの捉え方
- 手順の見える化と重要度判定
- ダブルチェック、指さし確認、AI活用などの実践的な防止策
- 問題発生時の速やかな報告と組織的リカバリ
などをテーマに、演習や対話を通じて理解を深めました。
「人はミスをする生き物」という前提に立ったとき、 大切なのは個人の努力だけに頼るのではなく、
ミスが起きにくい仕組みをチームでつくることです。
今回の研修が、日々の業務の質を見つめ直し、 安心して働ける職場づくりのきっかけになっていれば嬉しく思います。
研修内容
- ゴール認識と仕事の質向上
- ハインリッヒの法則・ヒヤリ・ハットの活用
- 手順の見える化と重要度判定
- 実践的なミス防止策（ダブルチェック・AI活用 等）
- 問題発生時の対応と組織的リカバリ
